Politique de remboursement

1. Droit de rétractation

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• Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date d’achat.

• Ce droit ne s’applique pas aux commandes personnalisées ou confectionnées selon vos spécifications, en raison de leur nature spécifique.

 

2. Frais de retour

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• Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

• La livraison retour est sous la responsabilité de l’acheteur jusqu’à l’arrivée du colis au domicile de la Société Régine Rodier ou jusqu’à sa réception en point relais.

 

3. État des produits retournés

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• Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine.

• Si un produit revient endommagé, aucun remboursement ne pourra être effectué.

• En cas de défaut de fabrication (uniquement pour les tirages photos) , la Société Régine Rodier s’engage à assurer son remplacement ou son remboursement

 

4. Engagement de la Société Régine Rodier

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Nous nous engageons à traiter toute demande de remboursement ou de retour avec sérieux et diligence, dans le respect des droits du consommateur et des conditions précisées ci-dessus.